一、安装程序
1.下载系统软件—登录网站：http//:www.kkkk.com.cn点击商旅平台进行下载保存。
下载完成以后直接在线安装(安装提示:安装过程中出现“是”、“确定”、“忽略”一律点击，直到安装成功)并创建桌面快捷方式，完成----点击桌面‘商旅平台’快捷方式----点击‘商旅平台’-----出现服务器选择页面
----弹出登陆页面
—输入‘用户名和密码’---记住登陆信息—点登陆
---进入系统页面。
二、预定座位
1.预订普通舱位：选择起止城市日期——查询航班—
选择乘做的航班
—点击左键—弹出舱位折扣表
—双击的折扣价格—弹出预定座位的消息框
附：黑屏操作订位输入法：SD1Y1F12 （申请候补K位用同样方法）
说明：SD（固定指令）1（航班序列号）Y（舱位）1（乘机人数）F12（固定指令/按F12键）
2.输入预订信息：填写乘机人姓名~证件号码~选择乘机人类型~添加乘机人~计算票价
~预定座位—预定成功
后点击确定—弹出订单管理
—选中（点击）所预订的定单（变颜色）
---开始（点击）用快钱\支付宝支付（已变颜色）
---转到支付页面---选择1.快钱支持的三个银行
2.支付宝支付(支付宝里有金额直接扣除,支付宝金额不足跳转到支付宝绑定的银行卡上) 
---银行界面提示‘支付成功'. 支付成功定单状态瞬时变成"5"状态,状态变成"4'后,在黑屏RT记录编号,状态为RR,出现票号标志出票成功!
3.打印行程单：在‘工具’栏点开‘打印行程单’项——
输入‘已支付/RR的PNR’输入产品提供商ID（定单管理里面的定单状态后面就是产品提供商
）——点击‘立即获取
’----检查行程单各项—确认没有问题—点‘打印’。(注:打印行程单中的乘机人的1,2,3是打印此记录中的第1,2,3个人.)
例如：航协号为BJS923，输入ID格式为：BJS9230（任何后面加数字‘0’）
4.手动输入点击‘放弃’---手工输入各项---点‘打印’。
5.格式调整：偏左或右，调整X坐标‘数字’的大小；偏上或下就调整Y坐标‘数字’的大小。 (打印坐标浮动值X:800-850,Y:1000-1100) 
6．特价舱位输入法（黑屏上直接操作）：TSD
说明：TSD（固定指令）1（航班序列号）F12（固定指令/按F12键）
7．往返及中转联程的预订：选定在中文界面“是否往返”按照正常查询方法先查询去程航班---订位（去程）再—查询回程航班---订位（回程）在黑屏上具体操作格式输入：SD1W
说明：SD（固定指令）1（航班序列号）W（舱位）2（乘机人数）F12（固定指令/按F12键）
备注：因为往返及单程系统目前支持固定舱位，所以往返预定必须熟悉各航空公司特价舱位熟悉ETERM系统,简单的做法是让供应商订好记录,报价;出票人员在线支付,后台收到出票即可.
三、怎样退、废票
关于客票处理退、废、改、升舱：工具---‘订单管理’—点选已出票订单（所选订单/变颜色）
--点开‘客票处理’（已变颜色）
---选中‘退票/废票/改签/升舱’----退款一项的填写(用快钱支付的不用填写是默认支付时的银行卡;用支付宝支付的需要填写支付宝帐户与帐户名)-----详细说明情况(说明一个记录中哪个客人要处理,哪个不需要处理)----- 
提交申请。 (票款24小时到达你提交的帐户内,国家假期顺延)
注意；一个PNR里有多个乘机人的情况下，需要进行单个的客票处理，请在说明里做好详细的说明：XXX需要保留/XXX需要处理。否则航服代理人不承担责任。
四、PNR导入
在平台左下角进入PNR倒入, 
将‘记录编号’（PNR）填写到PNR框里----点击“立即获取” —“选择政策”—“提交”
五、补充
1.上述操作完成以后，你也可以在‘工具’----‘消息管理’---在消息内容框里输入（记录编号）PNR及你的要求---右上角/‘发送’上面的小空白栏里，输入你所订航班/航程代理人的OFFICECODE工作号（航协号）---任何航协号后面都添加一个‘
2.关于航协号—在你所选航程后面‘联系方式’的后面隐藏着的，需要你拉开出来就可以看见了.
六、如在安装过程中，遇到特殊情况。请即时与提供商联系。